الرئيسية / أخبار الشركة / صديق الكهرباء على يستقبل قرابة 7000 ملاحظه
الشعار

صديق الكهرباء على يستقبل قرابة 7000 ملاحظه

صديق الكهرباء على مواقع التواصل الاجتماعي يستقبل قرابة 7000 ملاحظة في 191 يوماً..

استقبل حساب “صديق الكهرباء” الخاص بالشركة على مواقع التواصل الاجتماعي 6977 ملاحظة من المواطنين والمقيمين خلال 191 يوماً، حيث قامت الشركة بمعالجة 91% منها بصورة فورية، وفق ما أكّده فهد الزامل رئيس قطاع خدمات المشتركين بالشركة.
وأوضح الزامل أن حساب صديق الكهرباء (@alkahrabafriend) الذي تم تدشينه عام 2015م، أثبت أنه وسيلة فعّالة ومميزة في التواصل الفوري بين الشركة وعملائها، وساهم بشكل واضح في علاج العديد من المشاكل لمعدات الشركة التي تتعرض في كثيرٍ من الأحيان للعبث من قبل المراهقين والشباب، أو تلك التي تشكل خطورة نتيجة تعرضها لحوادث مرورية أو محاولة سرقة، أو عدادات مكشوفة، إضافة إلى علاج مشاكل الحفريات التابعة للمقاولين والتي قد يتسبب إهمال البعض في أن تشكل خطراً على المارة، أو عدم الالتزام بقواعد الأمن والسلامة في بعض المواقع والمعدات، مما يؤثر على السلامة العامة.
وأضاف رئيس قطاع خدمات المشتركين بالشركة أن أكثر المناطق تفاعلاً مع “صديق الكهرباء” كانت المنطقة الغربية حيث شكّلت نسبة الملاحظات التي تلقتها الشركة 44% من إجمالي الملاحظات، فيما شكّلت ما نسبته 27% بالمنطقة الوسطى و 17% بالمنطقة الجنوبية وجاءت المنطقة الشرقية بنسبة 12%، مبيناً أن حوالي 51% من الملاحظات التي تلقاها الحساب كانت عن معدات كهربائية تعرضت للعبث وأصبحت غير آمنة على المارة، فيما شكّلت مشاكل العدادات المكشوفة 20% من ملاحظات المتابعين للحساب، حيث تم التجاوب مع تلك الملاحظات على الفور وتمت معالجاتها وإعادتها إلى وضعها الآمن من قبل الفنيين والمختصين في الشركة.
وبيّن فهد الزامل أن التجاوب السريع من قبل المسؤولين بالشركة مع الملاحظات التي يرسلها متابعي حساب صديق الكهرباء، ساهم كثيراً في زيادة تفاعل المتابعين له وحرصهم على إبلاغ الشركة بأي ملاحظة خاصة بمعداتها أو منشآتها، وجعل من المواطن والمقيم شركاء لنا في دعم مبدأ الأمن والسلامة، مؤكداً حرص الشركة على أن تكون كافة معداتها ومنشآتها آمنة ولا تشكل أي خطورة على المارة.

شاهد أيضاً

13

مركز القياديين يٌنظّم مخيم صيفي تحت عنوان “القائد الذي بداخلي”

على مدار أربعة أيام، نظّم المركز التنفيذي للقياديين بالشركة في مدينة الرياض مخيم صيفي للأطفال …

تعليق واحد

  1. عندي اقتراح انه تتقفل انارات بعض الشوارض بوقت الذروة ووقت درجات الحرارة المرتفعة يكون افضل

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *